FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czy wasze martensy są oryginalne?

Od ponad 20 lat działamy na rynku jako oficjalny sprzedawca butów marki Dr. Martens. Pozostajemy w bezpośrednim kontakcie z oficjalnym polskim dystrybutorem i nie korzystamy z żadnych innych źródeł. Wszystkie martensy w naszym sklepie pochodzą prosto od producenta. Masz więc pewność, że buty kupione u nas są oryginalne.

 

Jak sprawdzić, który rozmiar jest dla mnie?

Zapraszamy do przejrzenia tabeli rozmiarów. W razie wątpliwości proponujemy podstawową zasadę - duży palec stopy nie powinien dotykać przodu buta. Najlepiej wybrać możliwie najmniejszy rozmiar, który spełnia ten warunek. W razie wątpliwości sugerujemy wziąć rozmiar większy i posiłkować się dołożeniem wkładki do wnętrza buta lub grubszą skarpetką. Na zbyt duży rozmiar zawsze da się coś zaradzić, a z za małym obuwiem nic się już nie zrobi.

 

Rozmiar 38 jest za mały, a 39 za duży. Co robić?

W rozmiarówce brytyjskiej rozmiar 5 UK wypada jak nasze 38, a 6 UK jak europejskie 39,5. Między tymi rozmiarami jest więc prawie 1,5 rozmiaru różnicy i nie ma nic pomiędzy! Zalecamy zawsze wybór rozmiaru większego i dołożenie do wnętrza buta wkładki (na przykład takiej), która zmniejszy go o to brakujące pół rozmiaru.

 

Buty są strasznie sztywne! Czy zrobią się wygodniejsze?

Tak! Skórzane buty potrzebują od dwóch tygodni do miesiąca, aby dopasować się do nogi. Wszystko zależy też od sztywności i grubości skóry, z której są wykonane. Z biegiem czasu skóra jak i podeszwa miękną, i stają się bardziej elastyczne. Po tym czasie twoje martensy będą wygodnej jak kapcie!

 

Przy przymierzaniu pięta chodzi mi w bucie w górę i w dół. Czy buty są za duże?

Przede wszystkim upewnij się, że wybrałeś buty o właściwej długości wkładki. Jeśli tak - w niektórych modelach może się zdarzyć, że pięta wydaje się być luźna w bucie. Wynika to z początkowej sztywności skóry i podeszwy. Z biegiem czasu skóra zmięknie, pofałduje się dookoła kostki i but będzie lepiej trzymał stopę. Podeszwa też stanie się bardziej elastyczna, przez co pięta buta będzie pracować razem ze stopą i wrażenie "latającej pięty" zniknie.

 

Bardzo uciska mnie szew na języku. Co na to poradzić?

Niestety większość butów marki Dr. Martens ma nisko wszyty język i może on uwierać w początkowych dniach noszenia obuwia. Na szczęście skóra jest bardzo plastycznym materiałem i zazwyczaj wystarczą około 2 tygodnie, aby to miejsce w bucie rozciągnęło się i dopasowało do stopy. Cierpliwości! Dla niecierpliwych mamy wskazówkę - ciasne buty można zanieść do szewca na tak zwane "kopyto", aby błyskawicznie rozciągnąć je o kilka milimetrów.

 

Buty, które otrzymałem wyglądają, jakby ktoś wyciągał je z pudełka. Dlaczego?

Nasza firma prowadzi też sklep stacjonarny w Poznaniu, w którym klienci mają możliwość przymiarki naszego obuwia. Stąd otrzymane przez Ciebie buty mogą mieć naruszone papiery ochronne. Oprócz tego zawsze przed wysyłką nasi pracownicy sprawdzają, czy buty w pudełku odpowiadają opisowi na opakowaniu. Nadal są to pełnowartościowe, oryginalne produkty prosto od producenta. Wynika to z naszej troski o to, abyś otrzymał dokładnie to, co zamawiałeś.

 

Na stronie produktu jest napisane, że czas wysyłki to 4 dni. Czy da się szybciej?

Tak! Wszystkie zamówienia opłacone przelewem natychmiastowym lub za pobraniem, które otrzymamy do godz. 13 w dniu roboczym, są wysyłane do Ciebie jeszcze tego samego dnia. Wydłużony czas wysyłki dotyczy zamówień opłacanych przelewem tradycyjnym, kiedy musimy doliczyć czas, jaki zajmuje zaksięgowanie płatności lub zamówień składanych w piątek wieczorem, czy dzień przed świętami. W weekendy i święta paczek nie wysyłamy. Wszystkie towary mamy od ręki na miejscu w magazynie.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony

Sklep Martens - Dane kontaktowe:

Adres: al. Marcinkowskiego 15, 61-827, Poznań,

Telefon: +48 690 417 915

Sklep internetowy Shoper.pl