Na podstawie Ustawy z 30 maja 2014r. o prawach konsumenta Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru.
Czas przysługujący Klientowi na odstąpienie od umowy to 14 dni (ważny jest termin wysłania, a więc data stempla pocztowego), a czas ten jest liczony od czasu otrzymania towaru przez Klienta. Zakupiony towar należy odesłać na adres:
Sklep Dr. Martens
Al. Marcinkowskiego 15
61-827 Poznań
Koszt przesyłki za zwrot towaru ponosi Klient. Zwracany towar musi być stanie nienaruszonym, kompletnym oraz nieużywanym, a także wraz z wszelkimi dokumentami dotyczącymi danego towaru. Wysyłany produkt należy dobrze zabezpieczyć, aby nie został uszkodzony podczas przesyłki.
Uprzejmie prosimy o nie oklejanie bezpośrednio oryginalnego kartonu z obuwiem.
Klient zobowiązany jest dołączyć do przesyłki formularz zwrotu, w którym zaznacza chęć odstąpienia od umowy oraz podaje wszelkie dane potrzebne do zwrotu pieniędzy. Może go dołączyć do butów, a najlepiej wysłać na nasz podany niżej adres mailowy.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
W przypadku wymiany zasady pozostają takie same. Prosimy o wydrukowanie i załączenie formularza wymiany. Nową parę wysyłamy dopiero po otrzymaniu przesyłki od klienta.
Towar zwrócić lub wymienić można także bezpośrednio w naszym sklepie stacjonarnym w Poznaniu przy ulicy Al. Marcinkowskiego 15.
W razie jakichkolwiek niejasności zachęcamy do kontaktu mailowego (martensy.poznan@gmail.com) lub telefonicznego (+48 690 417 915)!
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.